Política de privacidad

Política de Privacidad

Fecha de vigencia: [22/04/2025]

En Arya (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "Arya"), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios a través de los sitios https://arya.ar, https://web.arya.ar (en adelante, los "Sitios") y nuestra aplicación móvil (en adelante, la "App").

1. Información que Recopilamos

a) Información proporcionada por el usuario:
Cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se comunica con nosotros, podemos recopilar información como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, información de pago (procesada por terceros), y cualquier otra información que decida proporcionarnos.

b) Información recopilada automáticamente:
Cuando utiliza nuestros Sitios o App, recopilamos automáticamente información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, datos de uso, cookies y tecnologías similares.

c) Datos de ubicación:
Nuestra aplicación móvil, especialmente la app Rider, recopila y utiliza datos de ubicación en segundo plano. Esta información se utiliza para compartir el estado y la ubicación de los envíos en tiempo real, así como para que el administrador de la app pueda monitorear la ubicación de los repartidores y optimizar la gestión de los servicios. La recopilación de datos de ubicación ocurre incluso cuando la app no está en uso activo, siempre con el objetivo de mejorar la experiencia y la seguridad de los envíos.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proveer, operar y mantener nuestros servicios.
  • Procesar pedidos y pagos.
  • Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
  • Compartir el estado y la ubicación de los envíos en tiempo real con los usuarios y el administrador de la app.
  • Comunicarle información sobre su cuenta, pedidos, actualizaciones o promociones.
  • Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir su información únicamente en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pago, servicios de mensajería, soporte técnico), bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Con los usuarios y el administrador de la app, para mostrar el estado y la ubicación de los envíos en tiempo real, cuando usted actúa como repartidor en la app Rider.
  • Cuando sea requerido por ley, autoridad competente o para proteger nuestros derechos.
  • En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría ser transferida, pero se le notificará previamente.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar su información personal. Puede ejercer estos derechos accediendo a la configuración de su cuenta o contactándonos a admin@arya.ar. Si solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos su información personal salvo que debamos conservarla por obligaciones legales.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestros Sitios y App, analizar el uso y personalizar la experiencia del usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

9. Transferencia Internacional de Datos

Su información puede ser almacenada y procesada en servidores ubicados fuera de Argentina. En tales casos, tomamos medidas para asegurar que su información reciba un nivel adecuado de protección.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página e indicaremos la fecha de vigencia. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con su información personal, puede contactarnos a través de:

Correo Electrónico: admin@arya.ar
Dirección Postal: Alvarado 1150, Salta Capital, Argentina